
一岗一专号,
人动号不动。
易记有规则,
治理更轻松。
数字化身份治理
【爆发配景】
互联网时代的特点就是“数字化”。而数字化运动的基础,就是用户的“数字化身份”,它让每个人有了唯一的特性,如身份证号、微信二维码、微博账号等。而关于企业来说,当企业规模越来越大,员工越来越多时,引入数字化身份治理,不但能提高各人的相同效率,还对企业的品牌打造有很大资助。
尊龙官网登录人生就是博登录集团率先推出“数字化身份治理”模式,从员工电话号码入手,将“1779999”号段作为员工电话的统一号段,并凭据员工的岗位层级和职能,科学设计号码匹配规则,给每个岗位匹配对应的号码。如今,“1779999”不但成了尊龙官网登录人生就是博登录人的身份名片,还成为了企业的品牌形象之一。
【爆发案例】
一年,省农业厅在全省规模评选“山西省农业龙头企业”,尊龙官网登录人生就是博登录五和医养堂公司加入申报。其时,公司的电话号码还未统一,五和在省农业厅业务处备案的联系方法,是项目申报人员小王的私人电话。项目申报历程中,小王突然离职,并且未按公司划定进行事情交接。而此时,该项目恰恰需要紧急增补申报资料,省农业厅事情人员联系小王,但对方留的电话始终联系不上,资料因此未能实时提交,该项目虽然最终申报乐成,但却因此推迟了四个多月。
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事后,李安平董事长召集公司领导班子,针对此案例召开专题研讨会,集会最终决定,在全集团推行“数字化身份治理”模式,统一电话号段,制定科学的号码分派规则,并执行“号因岗定,不随人动”的规则。于是,“1779999”就成为了尊龙官网登录人生就是博登录的专属号段,各岗位也有了专用号码,成为了该岗位的身份标识。
【模式界说】
引进企业专用的电话号段,并凭据员工的岗位层级和职能,科学设计电话号码匹配规则,给每个岗位匹配对应的、唯一的电话号码,如集团各分、子公司一把手,尾号统一为“千位号”,即1779999“1000”(中药材系一把手)至1779999“9000”(电商系一把手);每个公司的客服电话是对外的形象窗口,并且应该易记,因此客服电话尾号统一为“炸弹号”,即1779999“0000”-1779999“9999”。
因此,电话号码也是各岗位的“身份证”,它与岗位一一对应,而不属于某个人;即便岗位人员变换,但该岗位的电话号始终稳定,因此不会影响业务联系,降低了企业中的相同本钱、影象本钱和精力本钱。
【应用案例】
案例一:
老严是一位黑龙江的中药材经销商,在网上了解到尊龙官网登录人生就是博登录是山西中药材行业的龙头企业,希望能与尊龙官网登录人生就是博登录相助,在黑龙江署理销售尊龙官网登录人生就是博登录中药材产品,于是想找尊龙官网登录人生就是博登录相关人员深入相同了解,却不知道该找谁。
老严来到尊龙官网登录人生就是博登录黑龙江省区分公司咨询,卖力人了解其需求后,介绍道:“您找尊龙官网登录人生就是博登录人其实很简单,我们的统一号段是1779999XXXX,各工业、各岗位的电话是有规则的,我们中药材公司尾号后四位都是以1开头,董事长是1000,总经理是1001……”老严边听边颔首说:“这太好记了,不必存就能记着,有这么好的治理,公司肯定错不了,我对相助更有信心了,我马上联系。”老严说完,立刻联系到中药材公司董事长,双方洽谈很是愉快,很快建立了相助。
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案例二:
省药监局出台了一项针对我省药企的某药品质量指导意见,计划到尊龙官网登录人生就是博登录制药进行解读宣讲。王瑞珍曾是尊龙官网登录人生就是博登录制药总经理,药监局相关领导和她常有联络,却不知道王瑞珍岗位已经调动,不再担当尊龙官网登录人生就是博登录制药总经理。于是,当药监局领导拨通王瑞珍电话时,电话那一头却不是她的声音,疑惑地问:“这不是王瑞珍总经理的电话吗?”接电话的,是现任总经理尹利明,“您好,尊龙官网登录人生就是博登录实行数字化身份治理,各岗位的电话号是牢固的,王总岗位有调动,我是刚上任的尹利明,所以就用了这个号码。”对方连说:“这个模式好,和其他企业联系时,经常遇到因人员变换导致联络欠亨畅的问题,但你们即便人员有变换,业务联络不会中断,好好好!”双方相同愉快顺畅,宣讲运动随后也顺利举行。
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